3月23日下午，银川市兴庆区人民法院金融共享法庭，法治指导员刘巧燕忙得脚不沾地，嘴角却一直上扬着——喜事一桩接着一桩。

　　14时许，走廊里传来一阵脚步声，中国银行一行人出现在刘巧燕办公室门口。

　　刘巧燕一愣，迎上去问，对方笑呵呵地推出一个人：“我们内部考察了很久，这人说话稳、政策熟，适合做驻庭行业调解员。您再考察考察。”

　　“大喜事！”刘巧燕眼睛一亮，一把拉住新来的调解员，带到工位前，从抽屉里抽出一份材料递过去说：“这是咱们的调解模板，你先熟悉熟悉。”

　　这份模板，是金融共享法庭的“法宝”。辖区19家银行及分支机构的金融案件几乎都压在这里，案件堆成了山。“从去年4月我正式到庭办案至今，共办理案件2554起。”刘巧燕掰着指头数，又摆摆手，“当然，不是我一个人的功劳”。

　　近年来，金融共享法庭搭建起多元解纷平台，邀请宁夏银行业消费纠纷人民调解委员会调解员、银行业特邀调解员、人民调解员、公证调解员等6人一起调解，法官定期培训，还制定了统一调解模板。仅去年，就成功调解1800多起纠纷。

　　“银行人最懂银行事，他们加入调解队伍，事半功倍。”刘巧燕顿了顿，话锋一转，“不过，光靠这个还不够”。

　　去年底，她把近3年辖区内各家银行的涉诉量、案件类型、调解成功率等整理成一份台账。数据一对比，问题冒出来了：某银行的调解成功率明显偏低。

　　差在哪儿？

　　刘巧燕翻阅台账，琢磨了好几天，最后在一次调解里找到了答案：分期还款政策。许多当事人其实愿意还钱，但方案不合理，签了也还不上，最后协议就黄了。

　　她当即与该银行开了场沟通协调会，把数据摊在桌上，一条条讲。银行随后调整了方案。效果立竿见影——今年第一季度，该银行的调解成功率追了上来，与其他银行基本持平。

　　安顿好新来的调解员，又一桩喜事来了。

　　“刘法官，好消息！”某银行代理人杜律师小跑着进来说：“上周筛查的那200条逾期数据，已经回联72件了。”

　　刘巧燕接过材料，边翻边问：“开火锅店的王先生呢？”

　　2019年，王先生贷款开了家火锅店，后来经营不善倒闭了。他四处借钱，把货款和员工工资全部结清。但从2025年开始，他实在无力偿还，人也“失联”了。

　　同年，兴庆区法院针对金融类案同质化、批量化特点，搭建起金融类案数智化协同治理机制大数据模型：银行把逾期数据同步给法院，法院导入模型，筛查出有“诉讼必要”的信息，先做诉前保全。

　　“以前是案件来了再想办法，现在是数据先跑、筛查先行。”刘巧燕说，数智化模型不仅让“可调解”的案件浮出水面，更将解纷关口大幅前移。去年，该模型共筛查出5800余条银行提供的逾期数据，其中保全的828条最终全部调解成功。

　　“以前我们追款像大海捞针，现在精准多了，回款率大幅上升。”杜律师尝到了甜头，每月都主动送数据过来筛查保全。王先生的账户，就是上周被筛查后保全的。

　　“今天一早，王先生主动打来电话，表示每家银行都欠着钱。我们按照您的建议，为他最大限度减免及延期，谈成了‘每月还600元，分30期’。”杜律师说。

　　刘巧燕点点头。杜律师转身去跟另一起回联案件的当事人签订赋强公证文书。走了几步，又回头补充道：“以前你们说‘进一扇门，解所有难’，说实话，我没什么感觉。现在调解完赋强公证或司法确认，全在这一个地方搞定，诉讼周期短、回款快，精力真是能花在刀刃上了。”

　　刘巧燕听着，心里有了新盘算。去年，不少银行对该机制还持观望态度。现在手上有数据了，她打算把辖区内涉诉量大的银行全纳入进来，“流水线上的案件，也得办出高质效”。

　　怎么算高质效？

　　刘巧燕已写下答卷：办结的2554起案件，判决的无一上诉，调解的则保持80%以上的履行率。

　　（原文载于《宁夏法治报》3月27日头版倒头条）