本网讯（田志淳）一起因骑行疏忽引发的非机动车交通肇事案，让两个家庭陷入困境：一方是遭遇意外、承受身体伤痛的老人，事故打破了原本安稳的日常生活；另一方是初入社会、经济基础薄弱的年轻人，巨大的心理负担与高额赔偿压得他喘不过气。因双方诉求悬殊，经交警、街道、社区多次调解未果后，石嘴山市大武口区法院派驻综治中心办案团队接下了这起“骨头案”。

　　鉴于该案前期已历经多轮调解，承办法官并未急于进行调解，而是先逐一走访了参与调解的部门，调取材料、核实细节，详细掌握了每一次调解的具体情况，抽丝剥茧甄别和研判双方当事人的真实诉求与矛盾症结。做好充分的准备后，法官决定采取“背对背”调解的方式化解此案。

　　“这种方法我们也用过，效果不明显。”面对调解员的疑问，法官耐心解释，“面对这类双方诉求差距大的案件，不能急于促成和解，要缓中谋进，通过反复的思想疏导，化解误会、打开心结，在细微的变化中敏锐捕捉调解契机。”

　　调解过程中，法官多次登门探望老人、走访年轻人，用拉家常的方式了解双方生活和家庭情况，耐心倾听各自的诉求与委屈，逐渐拉近与当事人的距离。在赢得当事人信任的基础上，引导双方换位思考，把法律规定的赔偿标准掰开揉碎讲清楚，把诉讼的成本和风险剖析到位，每一次沟通和见面都饱含诚意。随着双方预期差距逐步缩小，法官适时组织集中调解。在第二次集中调解时，法官一以贯之地融情理于法理，以案释法、以情动人，终于让双方放下成见、互谅互让，达成和解协议并结清赔偿金。

　　这起棘手纠纷的成功化解，是大武口区法院践行新时代“枫桥经验”的生动缩影。今年以来，大武口区法院深度融入综治中心建设，通过“资源下沉+深度参与+调解指导”的方式，把司法服务下沉到矛盾纠纷第一线，联动多部门构建多元解纷链条，推动大量纠纷止于未诉，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。