本网讯（刘成波）近日，刘某将印有“为民办事，关怀备至。为民排忧，情深似海”的锦旗送到了银川市金凤区人民法院民事审判第三庭法官的手中，感谢法官彻底解决了一直困扰其的居住难题。

　　据悉，几年前，刘某购买了位于银川市金凤区某小区房屋一套，某乙公司为该小区提供物业服务，某丙公司为该小区提供供热服务，某丙公司在某丁公司处投保公众责任保险，某戊公司系该小区开发商。2022年春节，刘某离开银川返回老家欢度佳节。春节假期期间，某乙公司工作人员发现刘某所居住的房屋单元门口往外流水，经工程维修人员查看，判断系门庭内地下暖气管道漏水所致。某乙公司工作人员立即打开单元门前暖气阀门井将该单元暖气总阀门关上，同时拨打某丙公司客服电话，某丙公司维修人员现场查看后，于次日将暖气管道维修完毕。刘某过完春节回家后，发现家中地面下沉，遂要求某已公司、某丙公司、某丁公司及某戊公司对损失进行赔偿，各方对赔偿不能达成一致意见，刘某遂诉至金凤区法院。

　　金凤区法院受理该案后，经审理各方争议的焦点在于对房屋地面下沉的致损原因、维修方案及维修费用无法进行确定。由于房屋地面已经下沉，损失大，维修难度大，鉴定难度大，各方争议大，为妥善化解矛盾，兼顾“公正与效率”，切实解决刘某的房屋居住问题，金凤区法院法官发挥司法能动性，在协调刘某的居住事宜、确保刘某居住安全的情况下，在司法鉴定机构名录中全国范围内积极寻找鉴定机构进行鉴定。由于鉴定问题专业，鉴定难度大，法官前后多次委托不同的鉴定机构鉴定该案损失情况，均被鉴定机构以“难度太大、无法鉴定”为由而退回。

　　为妥善解决案件，法官继续积极寻找符合资质的鉴定机构。一次又一次尝试下，终于，外省某鉴定机构接受鉴定委托并出具鉴定意见书，鉴定意见为房屋地面下沉是室内回填土不符合图纸要求及供热管道漏水所致。该鉴定机构对维修方案、维修价格亦出具了鉴定意见。金凤区法院根据该鉴定意见依法作出了判决，判决某丙公司、某戊公司在各自的过错范围内承担责任，对某丙公司承担的赔偿责任由某丁公司按照保险合同的约定向刘某支付保险金；某乙公司在事故发生后积极处理，尽到物业服务义务，不承担责任。作出判决后，各方当事人均未上诉并主动履行生效法律文书所确定的义务，刘某的烦心事得到了妥善解决。

　　群众事情无小事，在今后的工作中，金凤法院将持续深化“六项能力水平提升工程”，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所忧，切实增进民生福祉，以实际行动捍卫“金凤铁军”荣耀。